Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours après réception du paiement pour les produits en stock. Pour ceux fabriqués sur mesure ce délai court après avoir terminé la fabrication du produit. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Chaque objet est fabriqué sur mesure après un bon à tirer que vous validerez en amont de la fabrication par mail. A ce titre aucun retour pour changement d'avis ne sera toléré.
Nous ne prendrons en charge que d'éventuels retours pour objet cassé ou défectueux, après que vous nous en ayez apporté la preuve. Nous ne garantissons pas toute erreur humaine (comme par exemple brancher une lampe led sur un voltage non approprié ou mis dans l'eau...)